Perguntas frequentes

Um sistema para gerir seu negócio de ponta a ponta: ponto de venda, pedidos, estoque, compras, custos, faturamento, equipe e mensagens em um só lugar. É usado por restaurantes, lojas, atacadistas e franquias.

Se você vende em uma loja, online ou para outras empresas, sim. Tem ferramentas para gastronomia (salão, cozinha, totem e delivery), varejo (estoque por loja e várias filiais), atacado (loja B2B com a tabela de preços de cada cliente, romaneios e orçamentos) e franquias (o catálogo da marca e a comparação entre unidades).

A implantação leva de 3 a 5 dias, conforme como é o seu negócio e a rapidez com que você nos passa os dados. Você cria sua conta em minutos, importamos seu catálogo, conectamos seus pagamentos e configuramos o faturamento, e depois treinamos sua equipe.

Seu catálogo, sim: importamos produtos, preços, categorias e estoque de uma planilha Excel. Os clientes e os fornecedores não são migrados. Os clientes você cadastra um por um, e os fornecedores você cria ao lançar as notas deles.

Sim. Você agenda uma demo de 30 minutos e mostramos o Morsis montado para o seu segmento, com produtos de exemplo.

Não. Não há contrato de fidelidade, e o cancelamento é feito quando você pedir.

Você escreve no chat de ajuda, dentro do sistema ou do ponto de venda. Quem responde na hora é o Bert, o assistente com IA do Morsis, que sabe quais módulos você usa. Se for preciso, ele passa você para uma pessoa da equipe na mesma conversa, sem repetir nada. E pelo WhatsApp você nos escreve quando precisar.

O Bert responde no chat a qualquer hora. E nos fins de semana também tem pessoas da equipe de plantão.

As duas, conforme o que você precisar. O Bert, o assistente com IA, resolve na hora o dia a dia: busca no nosso guia, pode pedir uma captura de tela e explica como fazer. Quando o caso precisa de alguém, ele passa para uma pessoa da equipe com todo o contexto. Na Central de ajuda você também tem vídeos curtos de cada tarefa.

Sim. Antes de começar a vender, treinamos sua equipe. O treinamento pode ser presencial ou remoto, conforme onde fica sua loja e o que você preferir. E você pode pedir outro quando entrar gente nova ou quando ativar mais módulos.

Durante a implantação, um consultor do Morsis acompanha você, e você vê o plano dentro do sistema, em “Primeiros passos”: cada etapa, da configuração e do treinamento até o primeiro dia de vendas. Depois, conforme o assunto da sua dúvida, outra pessoa da equipe pode atender você.

Sim, só se você autorizar: você nos passa um PIN e a sessão de acesso remoto dura no máximo 30 minutos.

Sim. Você emite a fatura na hora de cobrar, pelo ponto de venda ou por cada pedido, sem abrir outro sistema.

Não. O Morsis emite fatura eletrônica, então você não precisa de impressora fiscal.

Sim, com o módulo de contabilidade, que está em beta. Seu contador vê as informações ou as exporta, e o módulo vai até a conciliação bancária.

Não necessariamente: o Morsis funciona no computador, no tablet ou no celular que você já tem, pelo navegador. O app para desktop não é obrigatório, embora em alguns casos valha a pena. Antes de começar, fazemos um teste nos seus equipamentos para confirmar que o Morsis roda sem travar. Se faltar algum, orientamos você para comprar o que for melhor para o seu caso.

Serve uma impressora térmica ou uma A4 para as faturas. O Morsis não vende nem aluga equipamentos: se você precisar comprar uma, orientamos você antes para escolher a que for melhor para o seu caso.

Para vender, sim: o ponto de venda tem um modo offline. O resto do Morsis precisa de internet.

Sim. Todos os produtos do Morsis têm versão para celular, menos o totem de autoatendimento, que é usado em telas touch. E com o app Continuum sua equipe bate o ponto, vê suas escalas e conta o estoque pelo celular.

Sim. Seus dados são criptografados e não ficam no computador em que você vende ou cadastra o catálogo: dependem do acesso à sua conta.

Sim. Os dados são seus, do dono da organização.

Sim. Você atribui um perfil a cada pessoa, e ela vê só o que esse perfil permite.

Não. Você ativa os que precisa e adiciona outros quando o negócio cresce.

Sim. Você vê o estoque de cada loja, transfere mercadorias entre filiais e compara as vendas de cada uma. Se você tem franquias, a marca gerencia o catálogo e cada unidade tem seu preço.

Sim: com um modelo pronto ou com seu próprio design conectado ao Morsis, com checkout e envios. Os pedidos online entram junto com os da loja física.

Com Mercado Pago para cobrar, PedidosYa e Rappi para delivery, transportadoras para a loja online, e WhatsApp, Instagram e as avaliações do Google em uma só caixa de entrada.

Sim. Com o servidor MCP do Morsis, você conecta o Claude ou outro assistente e pede que ele cadastre produtos, mude preços ou consulte seus fornecedores.

É o assistente com IA do Morsis, dentro do admin. Ele responde no chat de ajuda e prepara lembretes, notas, relatórios e mudanças no catálogo para você.