Preguntas frecuentes

Un sistema para gestionar tu negocio de punta a punta: punto de venta, pedidos, stock, compras, costos, facturación, equipo y mensajes en un solo lugar. Lo usan restaurantes, comercios, mayoristas y franquicias.

Si vendes en un local, online o a otros negocios, sí. Tiene herramientas para gastronomía (salón, cocina, tótem y delivery), retail (stock por local y varias sucursales), mayoristas (tienda B2B con la lista de precios de cada cliente, remitos y presupuestos) y franquicias (el catálogo de la marca y la comparación entre locales).

La puesta en marcha lleva de 3 a 5 días, según cómo es tu negocio y lo rápido que nos pases los datos. Creas tu cuenta en minutos, importamos tu catálogo, conectamos tus pagos y configuramos la facturación, y después capacitamos a tu equipo.

Tu catálogo, sí: importamos productos, precios, categorías y stock desde un Excel. Los clientes y los proveedores no se migran. A los clientes los cargas uno por uno, y a los proveedores los creas desde la carga de sus facturas.

Sí. Agendas una demo de 30 minutos y te mostramos Morsis armado para tu rubro, con productos de ejemplo.

No. No hay contrato de permanencia, y la baja se hace cuando la pides.

Escribes en el chat de ayuda, dentro del sistema o del punto de venta. Te responde al instante Bert, el asistente con IA de Morsis, que sabe qué módulos usas. Si hace falta, te pasa con una persona del equipo en la misma conversación, sin repetir nada. Y por WhatsApp nos escribes cuando lo necesites.

Bert responde en el chat a cualquier hora. Y los fines de semana también hay personas del equipo de guardia.

Las dos, según lo que necesites. Bert, el asistente con IA, resuelve al instante lo de todos los días: busca en nuestra guía, te puede pedir una captura y te explica cómo hacerlo. Cuando el caso necesita a alguien, se lo pasa a una persona del equipo con todo el contexto. En el Centro de ayuda tienes además videos cortos de cada tarea.

Sí. Antes de empezar a vender capacitamos a tu equipo. La capacitación puede ser presencial o digital, según dónde está tu local y lo que prefieras. Y puedes pedir otra cuando sumas personas o módulos.

Durante la puesta en marcha te acompaña un asesor de Morsis, y ves el plan dentro del sistema, en «Primeros pasos»: cada etapa, desde la configuración y la capacitación hasta el primer día de ventas. Después, según el tema de tu consulta, te puede atender otra persona del equipo.

Sí, solo si tú lo autorizas: nos das un PIN y la sesión de acceso remoto dura como máximo 30 minutos.

Sí. Facturas al cobrar, desde el punto de venta o desde cada pedido, sin abrir otro sistema.

No. Morsis emite factura electrónica, así que no necesitas un controlador fiscal.

Sí, con el módulo de contabilidad, que está en beta. Tu contador ve la información o la exporta, y el módulo llega hasta la conciliación bancaria.

No necesariamente: Morsis funciona en la computadora, la tablet o el celular que ya tienes, desde el navegador. La app de escritorio no hace falta, aunque en algunos casos conviene. Antes de empezar hacemos una prueba en tus equipos para confirmar que Morsis corre sin trabarse. Si te falta alguno, te asesoramos para que compres el que más te conviene.

Sirve una impresora térmica o una A4 para las facturas. Morsis no vende ni alquila equipos: si tienes que comprar una, te asesoramos antes para que elijas la que más te conviene.

Para vender, sí: el punto de venta tiene un modo sin conexión. El resto de Morsis necesita internet.

Sí. Todos los productos de Morsis tienen versión para el celular, menos el tótem de autoservicio, que se usa en pantallas táctiles. Y con la app Continuum tu equipo ficha, ve sus turnos y cuenta stock desde el celular.

Sí. Tus datos están cifrados y no viven en la computadora con la que vendes o cargas el catálogo: dependen del acceso a tu cuenta.

Sí. Los datos son tuyos, del dueño de la organización.

Sí. A cada persona le asignas un rol, y ve solo lo que ese rol le habilita.

No. Activas los que necesitas y sumas otros cuando crece el negocio.

Sí. Ves el stock de cada local, transfieres mercadería entre sucursales y comparas las ventas de cada una. Si tienes franquicias, la marca maneja el catálogo y cada local tiene su precio.

Sí: con una plantilla o con tu propio diseño conectado a Morsis, con checkout y envíos. Los pedidos online entran junto con los del local.

Con Mercado Pago para cobrar, PedidosYa y Rappi para delivery, empresas de envío para la tienda online, y WhatsApp, Instagram y las reseñas de Google en una sola bandeja de mensajes.

Sí. Con el servidor MCP de Morsis conectas Claude u otro asistente y le pides que cargue productos, cambie precios o consulte a tus proveedores.

Es el asistente con IA de Morsis, dentro del admin. Te responde en el chat de ayuda y te arma recordatorios, notas, reportes y cambios en el catálogo.